四大利器——據行為經濟學、心理學和神經經濟學新研究定義，有4個魔法詞會直接擊潰客戶直覺防線，進而把客戶吸引至潛意識階層，輕松促使客戶下單，買賣就這樣敲定了！你只要把以下4個魔法詞加入到你的市場營銷文案和產品描述中，可以幫助你提高轉化率，輕松成交！

一.你！

“你”是整個語言環境中有魔力的一個詞。對于許多賣家來說，“你”甚至比“錢”和“性”更有影響力。使用“你”這個詞，會然讓你的客戶感覺到你在跟他進行面對面講話，這樣產生的親切感高于任何詞。

不管你承認也好，不承認也罷，人都是自私的。一些促銷海報、產品信息描述或廣告，都會把內容焦點放在我們自己身上。這樣的話，就不自覺的跟客戶創建了一種強大的潛意識聯系。現在你可以抽時間看一下你的所有產品描述，確保它們能清楚明了的指向你的潛在客戶。并通過使用“你”或“你的”等類似詞匯來跟客戶建立潛意識聯系，這樣你的銷售額就不知不覺增加了。

二.新！

看到“新”這個詞，你可能潛意識中會聯想到改進的、令人興奮的、我想要。有好幾個行為心理學研究都表明，新出產品、創意方案以及冒險精神都會把客戶吸引到有“新”標簽的產品。下面我們可以看一看下蘋果公司是如何來描述iPhone的——全新設計，全新技術，打造全新的iPhone。當你數一數有那么多“新”字的時候，似乎覺得有點過猶不及，但是這真的管用。

三.免費！

“免費”這個詞，與其說是價格免費，不如說它是強大情感的觸發器，還是變態興奮的源泉。你比我更清楚-當你置身美味自助餐，雖然撐得嗷嗷叫，還是不停的吃，就因為是免費的-這是什么感覺。或者你在一個展會上看到3支免費的筆，雖然你不會用到它們，但是你還是會把它們拿走。對吧！“免費”真乃是一利器也！

Sparring Mind的創始人GregoryCiotti曾爭論說：“免費”這個詞暴露了人性里的厭惡損失的一面。從經濟學來講，厭惡損失說的就是人們通常會選擇不愿白白失去什么（比如金錢），而不是努力去爭取獲得什么，即使爭取獲得的東西有更高的價值。

四.保證！

雖然那些討人厭的二手車推銷員常用的陳詞濫調通常也是跟“保證”有關。但是“保證”這個詞，也是一篇電商營銷文案成功的強大利器。“保證”可以說是客戶感情的觸發器，讓他們自然想到安全，產生信任。這就像是布下了一張安全承諾網，讓客戶相信他們在這個商家可以滿意而歸。行為經濟學研究表明：人性天生害怕損失。你在網購的時候，選擇一件商品的同時肯定也有不選擇另外一件商品的理由。你要做的就是確保客戶認為，他們的選購能把損失的可能性降低。比如，萬一客戶買了商品，卻發現實際并不喜歡，他們可以退貨。

所以，電商老板們，你們應該在營銷文案中加入“保證”或“退款保證”字樣，或在產品信息頁面加入“無條件退款”等。你還應該有自己的一套退貨政策。毫無疑問，就是把“保證”堅持到底。

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