問：工藝品公司，主營春節裝飾禮品定制，有做阿里巴巴。

傳統的節日禮品定制，如何在網絡上定位客戶？如何選定關鍵詞和提高流量？我們現在準備做百度搜索，一開始要注意的問題有哪些？

答：

1.網絡營銷定位包括“定模式、產品、客戶、賣點”，四者相互牽制，不能簡單的定位其中任何一個。因為對你的公司不夠了解，不知道你禮品到底包括具體有哪些，定位是個大問題，不敢貿然的回答，怕誤導你。

2.關于關鍵詞的關鍵詞的選擇，有如下建議：

一、在百度、搜狗、360等搜索引擎，甚至是阿里巴巴上輸入你公司的行業、產品關鍵詞，會有很多下拉聯想框出現，輸入不同的關鍵詞測試就有不同的聯想詞出現。把你認為合適的關鍵詞記下來。

二、把這些關鍵詞投放到百度去測試、淘取，這個篩選過程大概要用3個月甚至更長的時間。禮品和別的產品不一樣，禮品很泛，你涉及到了不同類別的關鍵詞，關鍵詞會很多，聚焦一下咱們公司哪一種禮品是重要的，然后圍繞這個禮品去做關鍵詞，獲得更多流量。

3.剛剛開始啟動百度時，建議你盡量使用精確匹配會好一些。

問：公司做防水、防腐，地坪材料研發、生產、施工。做了一年付費推廣，一頁免費收錄很少。年前資金有點緊張，所以抓免費推廣，一頁收錄就比較多。請問付費是否影響免費一頁收錄？如何提高成交？

答：

付費推廣不會影響免費收錄無關。免費收錄少的話先自問一下，免費推廣是否一直堅持在做，每天做了多少？

你因為年前資金緊張抓免費，想問一下，你給你做免費推廣的員工的工資多少？人力成本算下來，付費的流量成本遠遠的會低于免費！為什么不算這個帳呢？

如何提高成交是成交轉化率？你可以假扮你的訪客，去問你的客服，看看她們回答的是否專業。因為在你的客服那一關臨門一腳都沒做好，成交是上不去的。其次是看你的業務員的談單能力。面臨成交問題，首先我們要自檢！檢查自己能把控的工作有沒有做到極致，如果沒有做到極致，就把自己的問題先解決！

問：百度付費一個月，有流量，沒有詢盤，營銷邏輯個人覺得還可以，核心問題出在哪里？怎樣管理好一支網絡營銷團隊，讓其運作高效。

答：

造成有流量沒有詢盤的原因有很多種：

①關鍵詞精準度。了解下您的核心客戶他們的搜索習慣，區別于無效點擊的流量，確定好關鍵詞推廣方向是否正確，盡可能精準定向為目標客戶。

②搜索詞精準度。關鍵詞否定的問題，建議您先查看搜索詞報告，看看訪客搜索的關鍵詞是否與您公司推廣的產品重點相符，如發現不精準詞，建議設定為否定關鍵詞。

③建議查看推廣地域。建議您先排查推廣地域，圈定經常需要購買、租用的地域，做到精準性的投放推廣，減少無效的點擊。

④建議查看關鍵詞著陸頁。您應該查看下每個關鍵詞搜索結果引流的頁面是否打開順暢、著路頁打開的速度，看看頁面的內容是否和點擊關鍵詞有相關性，比如說點擊租用的，進入頁面是租賃相關頁面；點擊購買的，是直接進入產品內頁，不要千篇一律全部引導至首頁。另外，也要注意頁面內容是否具有營銷力，能不能迅速地讓客人找到他們需要了解的資料。

⑤合理使用在線客服。有了流量后，客服是有效詢盤甚至成交的臨門一腳，要讓客服真正起到營銷的作用，不要純粹只是記錄客人資料而已。另外，讓客服探頭出現在合適的地方，不要太多，引起客戶反感，也不要太少，讓客戶找不到溝通渠道。

怎樣管理好一支網絡營銷團隊，首先你得有個懂得傳統企業產品，又懂得網絡營銷的總監；制定一些列標準工作流程。人掌控事，標準管人。

山東嵊燦網絡科技有限公司

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