春節假期結束,上班來得那么猝不及防。在大家都患了假期綜合癥時,嵊燦科技春節后上班的一天,就收到了大boss的開工祝福,在此也祝嵊燦的客戶們開工大吉!
當告別春節長假回歸到正常的工作中時,你會覺得工作一大堆,比如網站上線通知、效果查詢、新聞更新的質量等,總感覺無從下手,還要應付節后綜合癥工作效率低,那如何有條不紊的跟進客戶呢?這是個需要思考的問題。
面對這樣的問題,你就要分清主次,確定優先的標準是重要性和緊急性,區分輕重緩急,然后將工作劃分為需要做好的、應該做好的、爭取做好的這三個類別。這樣就可以避免一會兒做這,一會兒做那,結果沒一件工作做好,不僅浪費了時間與精力,還不見成效。下邊我說說該如何安排。
首先,你要知道哪些是需要做好的,上班的一件事就是給客戶發個信息或打個電話拜個年,讓客戶知道公司已經正常工作了。如有業務可以隨時溝通了。
1.及時修改網站上的假期時間
春節前會在網站上發放假的通知,我們要進行刪除或修改,另外QQ設置了自動回復的都要及時修改和更新,以免影響客戶來溝通業務
2.聯系一下供應商
給供應商打個電話拜個年,告知我們已經上班,確定好供應商那邊的上班時間和產品價格的變動。
3.聯系年底未下單因假期年后要下單的客戶
聯系客戶下單的資料是否準備齊全,還有需要我們協助的資料和工作嗎?準備好材料協助客戶及時下單制作。
4.通知放假期間網站上線的客戶
因為春節假期前也有不少客戶網站上線的,因放假期間沒有及時通知的。要打個電話及時通知客戶網站上線,后期網站維護上要注意的事項及培訓的通知,都一一與客戶對接清楚。讓客戶感覺到我們在用心的服務。
跟進客戶工作是需要花費心思的問題,按部就班的安排,可以讓你的工作有條不紊,又能在節后快速地步入正軌,恢復日常運營。當然,為了應付節后綜合癥,你也要注重勞逸結合,多跟同事交流,多多做好放松工作,這樣,才會事半功倍,在這里,我也祝福大家有個“開門紅”,順順利利。
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