不知道各位業主在買房后有沒有這樣一個困擾，那就是不斷遭受各個家裝公司的電話騷擾，實在很是令人煩憂。那要如何解決這種情況呢？下面今朝裝飾小編就來教大家用合法的手段維護自己的權益。

消費投訴

購房引來裝修騷擾電話

從購房開始，能夠接觸到業主個人信息的人員有很多，如樓盤銷售人員、貸款機構工作人員、銀行業務代辦人員等，業主自己很難知道究竟哪個行業將購房信息給泄露出去的。

懲處案例

買賣個人信息者獲刑

《刑法修正案（九）》正式實施之后，買賣個人信息受到嚴厲打擊。據新華社報道，武漢一裝修公司員工，通過購買方式非法獲取11萬余條小區樓盤業主個人信息，并將其中部分出售謀利，在武昌區法院一審被判緩刑和罰款。

另據報道 武昌警方歷時三個月打掉一個特大個人信息販賣團伙，查獲的業主信息達100多萬條，涉及江城上千個小區。這些大肆進行信息買賣的販子先從樓盤售樓部、開發商處、物業公司等源頭獲取業主信息，低買高賣幾經倒手后，最終主要流向家裝行業及其他相關行業。信息占有者和信息購買者之間存在著一條黑色的產業鏈。在這條利益鏈條上，開發商、信息販子、裝修公司等都是其中的受益者，成千上萬的業主則不幸成為受害者。

記者調查

購買業主信息現象多發

《刑法修正案（九）》實施后，網上公開買賣個人信息現象減少，記者在網站、網店等渠道已找不到可買賣個人購房信息的平臺。同時，近兩年在各地已發生了多起因買賣個人信息獲刑的案例，也許對對買賣個人信息有所震懾。

一位家裝公司業務人員透露，往年從公司拿到業主信息后，多電話聯系，容易讓業主反感，成單率往往不到十分之一；今年改為微信溝通后，打電話少了，跟業主的互動增加了，希望成功率有所提高。

業內聲音

買賣信息已形成產業鏈

據介紹，目前這種買賣購房人信息在行業內很普遍，已是公開的秘密，并且已經形成了產業鏈，黃牛購買到一手購房人的個人信息之后，再將信息銷售給有需求的家裝公司。

這種現象有悖于市場的公平競爭，購買信息的公司得到了跟消費者溝通的機會，沒有購買信息的公司則失去了溝通機會；對于消費者而言，一則這種促銷方式嚴重影響了消費者的生活，二則家裝公司購買信息的促銷費用也最終會羊毛出在羊身上，最終損害的還是消費者利益。

建議消費者，針對這種電話促銷可以不接、不看、不買。家裝公司的選擇需要在市場進行多方比較，也可以提前向專業監理機構咨詢。

律師說法

出售個人信息侵權、觸犯法律

若存在售樓人員出賣購房者信息的情況，則售樓人員已經侵犯了公民的隱私權。購房者可以向法院起訴，要求出售個人信息者賠償相關損失，賠禮道歉，消除影響，情節嚴重的，還可以向公安機關報案。

出售個人信息屬于在民事上構成了侵權，在刑法層面也觸犯了法律。《刑法修正案（九）》加大對侵犯公民個人信息犯罪的處罰：“違反國家有關規定，向他人出售或者提供公民個人信息，情節嚴重的，處三年以下有期徒刑或者拘役，并處或者單處罰金；情節特別嚴重的，處三年以上七年以下有期徒刑，并處罰金。”“違反國家有關規定，將在履行職責或者提供服務過程中獲得的公民個人信息，出售或者提供給他人的，依照前款的規定從重處罰。”