威海城市人家裝飾公司為了讓每一位客戶感受到專業、尊貴、誠信的服務,公司對全體員工進行“三信”服務的學習培訓。通過第一階段的學習,大家了解了有關“三信”服務的內容及意義,樹立了良好的服務意識。
“三信”服務第二階段的學習在12月10日下午進行,在客戶經理及行政經理的帶領下順利完成。
對企業來說,“口碑”的重要性遠遠大于“品牌”,而決定口碑的關鍵則是客戶服務質量。我們會通過不斷提升自身的專業水平,并制定出明確的服務規范和流程,來準確了解客戶的需求,滿足需客戶的需求,并提供給客戶超越期待的服務。