近日來，家裝公司對于經濟適用房、兩限房市場的爭奪進入了“近身肉搏戰”階段，不僅價格屢創新低，一向定位中高端的科寶、元洲等公司也加入了搏殺之列。由于利潤薄、客戶要求高、競爭激烈……保障房市場雖然體量不小，想借此吃飽卻并不容易。為了避免只是“到此一游”，各家公司鉚足力氣加強管理、精細營銷、提升服務，這對消費者而言未嘗不是樁好事。

    求生存主動出擊保障房

    曾幾何時，經適房、兩限房業主并不是家裝公司座上賓，他們被很多公司劃為消費能力低的客群，偶爾接幾單還擔心拉低公司品牌。但這一局面去年開始扭轉，今年則全面打破。早在6、7月份，宋家莊經適房小區交鑰匙前后，今朝、實創、瑞博文、精誠等公司，就已經針對保障房市場開發產品、打小區，忙得不亦樂乎。而8月11日，科寶正式宣布推出面向兩限房的3.98萬套餐將眾公司的爭奪推到了鎂光燈前。盯上保障房的不止是他們。據記者了解，元洲近期也要針對保障房、公房業主推出量販式套餐產品。從來不做套餐產品的亞光亞，準備于本月中下旬推出“類套餐”產品“5S家居”，主要客群也是經適房、兩限房業主。

    在一擁而上的熱鬧背后，隱藏的是家裝市場的慘淡行情。記者采訪了多位業內人士，他們都異口同聲表示，國家調控導致商品房成交量大幅下降，下游的家裝市場近幾個月情況因此非常糟糕，而今年交房的經適房、兩限房市場體量較大，在“僧多粥少”的生存壓力下，這個市場當然不能輕易錯過，出現一些“非常情況”也屬正常。

    有份額挑戰卻不少

    確實，在商品房市場前途不明的情況下，得到國家政策傾斜的保障房前景“一片大好”。北京市住建委領導年初曾表示，2010年北京各類政策性住房用地占到住宅供應總量的50％以上，新開工建設和收購政策性住房占全市住宅開工套數的比例達到50％以上，今年完工面積可能達到1500萬平方米。從長遠來看，經適房、兩限房市場潛力無窮。

    據記者了解，針對保障性住房客群的消費特征，各家公司無一例外打起了“低價”牌。精誠裝飾推出的17800元套餐可謂是精裝修套餐的歷史最低價，今朝也推出了“清工輔料”套餐，最低檔價格僅為11800元，實創推出的35500元套餐明確指出含水電改造、管理費和稅金等“大頭”費用。在這種價格體系下，不少公司老總都坦言“利潤很低”“微利而已”。

    利潤雖然低，客戶的要求卻不低。“這些小區的業主對得來不易的房子非常珍惜，對裝修的要求也很高，有時候連瓷磚都會一塊一塊檢查。”瑞博文裝飾北京區經理邢鴻磊說。在低價的情況下，一旦某個單子形成投訴，就會帶來損失，這個單子就可能虧錢，所以在拼價格之外，對家裝公司的工程質量、服務水平的要求不降反升。因此，雖然市場體量不小，但要想真正從中掙到錢，就如一位業內人士所言“拼的就是基本功”——需要家裝公司在成本控制、流程管理和售后服務上下大力氣，控制不好可能反倒會虧錢。

    創新經營消費者受益

    為了真正吃到“肉”而不是涮了下碗，各公司都竭力想招。最常見的是利用量大優勢與主材商談判，獲得價格更低的特供品，梳理管理和施工流程以提高效率和減少損耗。此外，一些奇招也能取得不錯的效果:今朝裝飾采取訂制設計的方式，為宋家莊經適房小區的每一個戶型都制定了一份通用的設計方案，給客戶減免設計費的同時也提高了自己的價格競爭力；瑞博文則鼓勵業主組團裝修，利用統一開工來降低管理和物流成本；亞光亞計劃將施工隊由外包形式改為自營，在嚴格培訓后形成流水線施工，以降低施工成本……

    亞光亞裝飾公司總裁王可認為，家裝公司的這些做法也是提升內部管理、進行產品創新的良機。僅從精細化角度來看，今朝裝飾本次針對宋家莊經適房小區的每個戶型都做了一個單獨的套餐；亞光亞準備將施工人員自行培訓，分模塊施工，這都是行業內前所未有的。

    王可表示，不管這些舉措最后是否成功，這種創新的精神對推動家裝業的發展一定是有益的。而對消費者而言，家裝公司這些降低成本、加強管理的舉措，帶來的是實實在在的“讓利”。家裝公司競爭越激烈，消費者就越容易在比較中得到相對滿意的服務。