貓膩一

    小品牌質量和售后難保障

    早在今年3月，南京一家團購網在舉辦砍價會的當天曝出了網站工作人員與商家大打出手的新聞，并驚動了110和120，原因就是不少商家稱這家團購網騙取了他們的費用。很難想象，這樣的砍價活動，主辦方連商家的利益都無法保證，又如何保證消費者的利益呢？

    王先生曾經在南京某團購網站工作過，深諳團購網站操作砍價會的各個環節和細節。王先生告訴記者，團購網站的入門門檻和成本很低，一個辦公室、十幾個工作人員和一個砍價師就可以轉起來了，他們很少有合法的經營資格和審批手續，更不用說審核參加砍價會的商家和品牌了。

    “大部分參加團購會的品牌都是不知名品牌，也就是所謂的不入流品牌，很多在南京只有一個店，也提供不出質檢報告，有的品牌開上一兩年就關門走人了，很難承諾吹得天花亂墜的服務和質保。”王先生表示，那些參加砍價的品牌無論是產品質量還是售后服務都很難與一線品牌甚至是二三線品牌相比。網站無法靠質檢報告和合同去約束商家，只能靠商家自覺，“這幾年發生過多起參加砍價會之后就關門的商家，2009年底，南京甚至有團購網關門的先例。”

    王先生給記者舉例，杭州團購網在一次砍價會上推薦的地板品牌格林巴赫，強化地板最低只要50元/平方米，每場活動能接到近千個訂單，但事后卻爆出了該地板檢驗報告涉嫌作假、甲醛釋放量未達標的丑聞；在南京，某油漆品牌參加砍價會后，收了業主訂金卻不發貨，最后代理商直接消失。

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    被砍下的價格實際并不低

    一邊是砍價師逼著商家在底價的基礎上繼續讓價，另一邊是商家因價格被砍得太低而又哭又鬧，相信參加過砍價會的業主對這樣的場景并不陌生。但真實的情況卻可能是，買到了低價產品的業主以為撿到了便宜，殊不知原來是被宰了。

    另一位業內人士張先生透露，業主看到的“打三折”“砍到五折”其實都是假象，由于參加砍價會的品牌多是雜牌，本身就沒有價格體系，虛報的水分很高，隨便主辦方和商家來定價。更多的情況是，一些商家和砍價師暗地里協商好，折扣里分一次折扣、二次折扣和三次折扣，即使打到三次折扣的價格也并不低，有的甚至比平時的價格還要高。

    除了隨意定價外，有的商家甚至拿出工程貨來以次充好。“曾經有一個大品牌的開關面板出現在南京的砍=價會上，砍到最后的價格只有2折，吸引了一大批業主下單。”張先生表示，其實買開關面板不僅要看價格還要看型號，家用版本和工程版本差別很大，差別主要在內部的金屬絲和外部的塑料皮。工程版的比家用版的金屬絲薄了很多，背面的塑料皮是黑色的二次回收料而非白色的原廠材料，業內人一眼就能看出來，當然能拿到2折。張先生說，如果該品牌的開關面板是家用版的，那打2折的概率為0。

    除了價格外，砍價會還經常出現貨不對板的情況。由于砍價會現場看不到實物，無法確定商品的真實情況，業主往往是在先交訂金后去店面看實物，到最后經常會發現貨不對板的情況，一旦你要求退貨肯定又會遭到種種刁難。

    業內提醒

   主辦方資質要認清

    南京市消費者協會有關人士提醒消費者，由于家裝市場的產品價格透明度較差，一些小品牌隨便要價，促使了少數砍價網站與商家串通一氣，利用消費者對商品價格信息的不了解，對相關法律知識的不明確，開展各類砍價會活動。

    該人士提醒消費者在參加各類裝飾材料砍價會時應理性消費，注意以下幾點事項，避免跌入促銷陷阱：一、參加砍價會時，應關注主辦方的具體資質、責任承擔能力，并重點關注商品的質量保證和保修等售后服務條款；二、不要輕信主辦方的承諾，主辦方不是產品的經營者，不能保證產品的質量和服務；三、在參加砍價會前，應進行一段時間的價格、質量、規格、型號的調查，避免購買時出現以次充好的產品，留意商家的降價原因，不要因一時沖動或輕信商家宣傳而購買；四、盡量避免支付大額定金和預付款。在下訂單前應看到實物是否是自己確須購買的商品，否則不要輕易付定金。