熊筌第認為，國內電子商務的發展主要可分為三個階段：

    一、常規日用的小件商品體驗時期。以當當網和亞馬遜中國、凡客誠品為代表；二、標準化的大件商品時期。以京東商城為典型代表；三、“非標準化”商品時期。三、“非標準化”商品時期。以鉆石以、名貴箱包以及家具家居等電子商務公司為代表。

    數據顯示，2010年中國家具產銷量接近9000億元。然而，這個領域最主要的銷售渠道依然是紅星美凱龍、居然之家等傳統家居賣場。

    眾所周之，賣場渠道一直存在租金貴、管理成本高、經銷環節繁冗等諸多問題，這也是造成家具、家居行業價格高居不下的主要原因。

    熊筌第坦言，京東商城與凡客誠品等垂直B2C巨大的商業成功給他帶來很多啟發，并于2011年4月10日在北京創立了家具家居行業B2C電子商務平臺阿里家家。目前阿里家家已經成長成為國內領先的家具家居電子商務平臺。在他看來，創業就是在合適的時期做正確的事情。

    他指出，一方面，80后、90后正在成為網上消費家居產品的主力；另外一方面，網絡支付環境的逐步完善，家居電子商務正在“登堂入室”。

    然而，由于家具屬于大件商品，而非傳統意義上的標準化產品，阿里家家主要采用O2O(online to offline)線上交易、線下體驗的運營模式。一方面給消費者帶來便捷的網上購物體驗，另外一方面切身享受最佳搭配的家具、家居組合套。

    截至目前，阿里家家的合作家具供應商已有近百家。先由阿里家家設計產品，再交給供應商做OEM( Original Equipment Manufacturer )代工；未來還將要求供應商做ODM（Original Design Manufacturer）。

    通過縮短產業鏈環節來控制產品售價，相比宜家家具等傳統大賣場，阿里家家所售家具商品價格要低30%。

    熊筌第透露，阿里家家每個月的銷售額都以100%的速度增長，照著增長速度，預計今年年底、明年年初，阿里家家就會實現盈虧平衡。

    熊筌第指出，國內眾多電子商務通過燒錢然后迅速的做大銷售額的成長模式很危險，企業發展歸根結底是要回歸到商業上。

    目前，阿里家家主要服務北京地區，若順利明年將在向上海、深圳、重慶、西安、沈陽等地區擴張。熊筌第計劃經過三到五年的時間將阿里家家打造成為中國家具、家居領域具有影響力的電商品牌。

    部分對話實錄（摘選）

    問：阿里家家在產品質量上如何保證？在產品設計方面有何特色？

    熊筌第：雖然阿里家家是通過網絡銷售家具，但我認為阿里家家更在倡導一種優廉、時尚的生活方式，為“大多數人”創造更具品味與品質的家居生活。阿里家家所有商品都是從原產地規模廠家批量采購而來，我們對供應商選擇和產品采購的每個環節都進行嚴格把控，保證了家具產品的品質。

    目前，阿里家家已自建專業的品控團隊，對生產商、采購商的品質與技術進行監督、審核，如遇不達標的供應商，就取消其資格；同時，我們鼓勵優秀設計，竭力為產品注入時尚元素。目前，正在和國內優秀的設計師進行合作。

    問：在家具消費中，物流和安裝等售后服務是消費者非?？粗氐模⒗锛壹以谶@些方面做的怎么樣？

    熊筌第：阿里家家自建立之初就確立了自建品牌戰略，我們希望通過阿里家家讓消費者放心的選購并享用家具商品。同時，我們也深知，網絡是一種迅疾的傳播媒介，它使得口口相傳的速度和廣度較之傳統媒介大為提高。即使原本很好的平臺、品牌，如不精心維護，一旦遭遇個別惡評，都有可能招致毀滅性的打擊。因此，我們非常重視對消費者的全程服務，贏得良好的口碑。

    問：您怎么看價格戰？這種模式會長久嗎？

    熊筌第：電商之間的“價格戰”由來已久。圖書、百貨等快消品領域電商企業眾多，業務與市場重疊，電商不可避免的出現了正面交鋒，導致競爭的白熱化?？创齼r格戰，更需要關注價格戰背后的東西。如果大家為了競爭，一味的降低價格，會給電商行業未來發展帶來隱患。

    問：在資本層面，阿里家家的融資情況如何，下一步在融資方面有哪些計劃？

    熊筌第：雖然阿里家家不做燒錢推廣方式，但起動資金還是要不少的，前期公司剛成立的時候有風投介入，到現在還在投。如果到明年開始的話，如果沒有A輪融資進來的話，還是能夠維持正常的經營，只是可能會在整個的步調上做一些微調，還有自有的一些補血功能，到時候只是說整個的推廣力度，包括銜接的速度可能相對來講會緩慢一點，不會影響太大。

    目前，跟風投已經開始在接觸，但是接觸得不是很多，估計在年底的時候會有一個比較密集的融資計劃出來。