舊家具處理——這個曾經無解的老大難問題，最近卻是曙光頻現。2月3日，北京市商務委提出家具以舊換新活動計劃，舊家具處理升級為社會大事件。而昨天，集美家居正式啟動家具以舊換新活動，一個電話即能幫助消費者解決舊家具難題。每年上千萬資金的投入、一個有幾十號人的以舊換新部門——下了血本的集美，這一次決心蹚出一條舊家具循環利用的全新道路。

    廢舊家具難找去處

    2011年，北京市場的家具銷售額達到了280億元。“北京這幾年家具的年銷量增速都在兩位數以上。”北京家具行業協會會長于秀蘇表示，“家具升級已經成為常態，家具以舊換新勢在必行”。

    而淘汰下來的舊家具，卻讓消費者頗感頭疼。記者在采訪中發現，有相當比例的舊家具，因為破損、陳舊等緣故，無法進入二手市場再次銷售。京華家居與新浪網家居頻道合作推出的調查顯示，由于缺少二次商業利用價值，21.4%的消費者只能選擇將舊家具“直接當垃圾扔掉”，但“扔掉”也不容易，要么是“家具個頭太大，小區不讓扔”，要么“想要運走扔掉，但運費太高”。渴望解決難題的消費者，77%都希望參加家具以舊換新活動，其中21.3%的消費者更是表示“只要免費運走，不給錢也愿意參加”。

    而對于企業來說，消費者的難題也是他們的難題。去年就開始舉行家具以舊換新活動的居然之家，發現收回的家具大部分無法二次流通，再次利用也苦無途徑。而集美在試行以舊換新時，原本是與回收商合作的，但是收回的家具70%以上沒有回收價值，無利可圖的回收商們很快也和他們說了“拜拜”。

    換新消費門檻低

    雖然舊家具處理是個難題，但是以舊換新卻不能不做。在春節前試運行兩個月后，集美昨日正式宣布啟動家具以舊換新活動：只要消費者撥打客服電話，集美的工作人員就可以上門為消費者評估、回收舊家具，并且按照評估價的3倍給消費者發放集美家具消費券。若消費者的家具經評估沒有回收價值，集美也可以將其免費拉走，并贈與200元的家具消費券。

    “通過以舊換新，可以幫助消費者解決舊家具處理難題，讓那些可買可不買的需求轉化為消費力。”集美家居副總裁沈耀俊表示，家具以舊換新可為今年慘淡的家居市場注入活力，穩定展商的軍心，也是對政府倡議的一種積極回應。而對于集美來說，更想將其打造成集美的重要品牌服務，在更長遠的時間中發揮作用，贏得消費者的心。

    搭建體系斥巨資

    而要長期將以舊換新做下去，舊家具回收后的處理是另一大難題。既然與回收商合作的路徑走不通，集美開始了自建循環體系的道路。為此集美預計每年至少要投入一千萬元。

    首先，集美成立了20多人的“以舊換新服務部”，專門負責以舊換新的咨詢、舊家具的價格評估、拆卸、拼裝、搬運、舊家具的合理利用等工作。此外，還添置了兩輛廂式貨車、30輛面包車，并在豐臺區槐房村建立了九千平米的舊家具回收基地，用以解決舊家具的運輸、倉儲問題。

    而在舊家具的處置上，集美提出：對于那些外觀、質量、年限等各項指標相對優良的舊家具，集美將大部分無償捐獻給有需要的地區、單位及個人，同時在受捐地區設置募捐箱，募捐到的財物再次捐給慈善機構。而對于不能捐獻、但是具有二次利用商業價值的舊家具，將轉賣給二手家具商及木材加工廠，補貼活動成本。而其余的舊家具，將通過合法、環保途徑進行處理。“舊家具不能隨意焚燒，有的可能產生有毒氣體。”沈耀俊表示，集美將會拆解舊家具，如果是作為垃圾處理，還會交納相關的處理費用。

    對于集美構建的舊家具循環處理體系，看起來為舊家具找到了不錯的去處。但是，沈耀俊也坦言，要將這些事情真正坐實，還需要時間和各方的支持。“現在，北京市商委也在幫我們聯系物資回收機構，歡迎相關的企業、機構與我們聯系，希望社會各界能夠為我們提供信息和資源。”