業主吳先生告訴記者，合同約定的1500元/平米的精裝修縮水縮的厲害，專業驗房師告訴他，他家的裝修標準按照市價最多值500元/平米。吳先生算了一筆賬，“萬科城目前約有2000多套房屋收房，每戶89-130平米不等，如果每平米精裝修縮水1000元，2000戶按每戶100平米來算，從精裝修上萬科至少白賺2個億”。
10月14日上午，萬科城客戶中心的項目負責人李沛接受了記者的采訪，他表示，萬科城的精裝修確實存在一些質量問題，此外，他向記者直言，萬科城室內木門用的材質是和曾被媒體曝光的深圳“紙板門”屬于同一材質，但是他解釋，這種板材屬于“中密度纖維板，是一種人造板材，國家允許這種板材用于裝修設計”。
對于記者要求提供的裝修材料具體型號、報價和人工成本，李沛以涉及公司商業機密為由拒絕。
精裝修變“驚裝修”
得到收房的消息，在北京工作的劉先生非常高興，北京房價高，買不起，現在終于在家鄉西安買到一套知名開發商開發的房產。
拿到鑰匙進入新房時，劉先生驚呆了，盡管對精裝修的房子已經做了較低的心理預期，但是眼前看到的景象還是讓他感覺被澆了一盆冷水。
墻根、磚墻、吊頂到處是破裂的縫隙，或者是沒有貼合，“有個門裝的晃晃悠悠，用手一搖還發出咯吱咯吱的聲音，洗手的地方上面的燈罩整個是碎掉的”，客廳陽臺、生活陽臺以及入戶的一個窗靠著樓道房間都沒有貼磚，完全還是水泥墻面，門上磕碰形成的坑洼、掉漆等等小問題更是數不勝數。
“這哪里是精裝修，完全是‘驚裝修’嘛”，劉先生抱怨稱。
“紙板門”再現裝修縮水或超2億
粗劣的精裝修效果引發收房業主對萬科裝修成本的嚴重質疑。
從事工程設計的業主吳先生告訴記者，曾請開裝修公司的朋友幫忙鑒定自己房屋裝修的成本，被告知房屋所用的材料都是最便宜的，加上人工最多合計500元一平米，多位有此疑問的業主也請專業驗房師進行鑒定，評定價格都沒有超過500元一平米。
吳先生給記者算了一筆賬，西安萬科城已收房業主約2000多戶，每戶按照100平米計算，如果每家裝修縮水1000元每平米，那就相當于至少2億裝修資金被侵占。該業主還表示，萬科四期共規劃約5000戶入住，“這樣算下來，數額可謂驚人”。
有知情人士告訴記者，萬科的裝修因批次不同，裝修質量和成本也不同，分別為C類450.00元/平，其他類分別為600.00元/平、800.00元/平，而據萬科城置業顧問口述，萬科城裝修標準為C類，即萬科裝修的最低標準450.00元/平。
李沛接受記者采訪時承認部分精裝修房屋確實存在一些質量問題，但對于業主關心的裝修標準是否為上述的最低標準則未予置評。
另有一位業主因裝修質量問題質問選房時的置業顧問時，該置業顧問向他透露，房間內的門就是此前深圳萬科曾被曝光過的“紙板門”。
多重問題引發業主維權
記者在長安萬科城業主討論群中問及業主們在收房中和收房后都遇到哪些問題，問題剛一發布，就被業主們鋪天蓋地發來的問題及收房后房屋實景圖所淹沒。
除了裝修問題，長安萬科城幸福系的業主告訴記者，除9、10、11號樓外，其他樓盤普遍存在電梯、樓梯不能相通的問題，專業人士認為，“這違背了相關建筑及安全的法律法規，是明顯的違規設計”。業主們認為，一旦發生火災，高層業主從電梯中出來逃生很困難，“這種設計完全是不尊重生命的體現”。
據記者了解，不僅長安萬科城存在這樣的安全隱患，萬科在西安開發的另一棟樓盤金色悅城也存在這樣的設計問題，業主們希望萬科就該問題拿出解決方案。
面對業主們的質疑，萬科相關負責人卻否認自身存在設計問題，并聲稱“該設計通過了消防審批”，李沛告訴記者，“幸福系的樓體電梯設計屬于萬科獨有的創新設計，只存在方便性問題，不存在安全性問題”。
萬科態度激怒業主勢要維權到底
一位業主告訴記者，自己是2013年元旦左右收的房，該業主多次投訴并要求維修，但是直到十月份，自家漏水問題仍未解決，但是物業還一直收取物業費及取暖費。
很多業主反映，自家地板、廚衛瓷磚出現空鼓，也遲遲得不到回應和解決，業主稱每次反映問題，物業和客戶關系方面的態度都很好，但就是不解決問題，能拖多久拖多久。
據悉，之所以出現這種情況，業主認為是交房時開發商要求先交房再驗房的收房程序所致。“如果你不簽字，人家就不給驗房，拖延至一個月后視為已經簽字”，一位業主回憶稱，為了省麻煩，大部分收房業主無奈之下只能先收房。
但萬科接受記者采訪強烈表示，“是否先收房再驗房，我們完全遵從業主自愿原則，沒有一絲的強迫”。
收房后發現諸多問題，反映給萬科，“萬科就一直給我們拖”，鑒于萬科的不作為，業主們在10月2日拉起橫幅在長安萬科城門口維權，10月13日，業主再實施維權行動，“昨天(10月13日)的談判非常地失敗，實際上真正的失敗者不僅僅是我們，而是兩敗俱傷”，事后，一位業主這樣描述自己沉痛的心情。
據記者了解，在對西安萬科感到萬分失望后，業主們決定繼續維權，“西安萬科不作為，我們會去深圳萬科總部維權”。
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