互聯網家裝的降溫與整個市場環境有著非常緊密的聯系，它的降溫是整個市場開始降溫的直接體現。另外一個原因就是用戶開始回歸理性，人們開始用一種相對客觀的眼光看待互聯網家裝，并審視它未來可能會出現的發展道路。

內外因素雙重影響 互聯網家裝降溫明顯

在內外因素的雙重影響下，互聯網家裝開啟了一個全新的發展階段。在這個階段當中，最為明顯的一個特點就是互聯網家裝降溫明顯。人們在重新審視互聯網家裝的同時，同樣在探尋著互聯網家裝未來的發展方向。

互聯網大環境已經發生深刻變化。盡管以互聯網技術為主導的經濟活動依然在持續發揮作用，但是不可否認的是互聯網作為經濟增長一種主要驅動力已經漸漸失去了原有的能量，在改造一些痛點和問題的過程當中顯示出一種無力和難以為繼。

互聯網家裝同樣如此。在“互聯網+”時代，任何互聯網技術在家裝領域的應用都能夠產生非常巨大和直接的力量，并能夠給傳統家裝的痛點和問題帶來直接的影響。以云端設計為例，傳統家裝的設計通常是由一個個設計師對接一個個業主共同完成的，這種“一個設計師+多個業主”的設計模式不僅讓設計效率非常低下，而且業主在裝修過程的設計環節痛點較多。為了核對設計方案不斷奔波于家、工作地、家裝公司三點之間，通常一套設計方案，業主需要與設計師核對兩到三次才能敲定。從設計師來看，他們通常會面對多個業主，在收集到業主的意見之后，他們又要重新進行調整，然后再找業主進行溝通。

設計師和業主在裝修方案設計過程當中遇到的這些問題讓人們開始嘗試通過互聯網的方式進行解決。通過將設計方案上傳到云端，業主、設計師能夠通過手機端實現溝通，并敲定修改意見，再通過云端將新的設計方案傳給業主。這種借助互聯網云端處理技術對設計方案進行處理的方式的確帶來了一種完全有別于傳統家裝的體驗。它直接減少了業主和設計師兩方的痛點，因此也造就了酷家樂、7xuan等專注云端設計的互聯網家裝公司的出現。

隨著這種模式發展成熟，人們在云端設計當中同樣開始出現痛點。比如，通過云端的設計方案的溝通和交流并不及線下的共同來得直接和真實，云端設計方案與實際裝修通常出現不符的情況等。在這樣一種情況下，原有的互聯網技術已經無法發揮出深度的改造能力，必須借助新的技術才能讓用戶痛點得到解決。其實，這正是互聯網大環境發生深刻變化的直接體現，原有技術的應用殆盡讓互聯網家裝需要新的元素加入其中，互聯網家裝需要借助新的技術手段才能解決互聯網家裝時代無法解決的痛點和問題。

資本驅動下的互聯網家裝并未發揮實質性的作用。資本加注互聯網家裝市場的一個很大的優勢在于它從表層刺激了互聯網家裝公司的市場布局和用戶拓展，但是對于互聯網家裝本身的影響較少。通常情況下，我們看到的是一個互聯網家裝公司在拿到融資之后，首先要做的就是市場的拓展和用戶的拓展。

市場和用戶拓展需求的增加需要不斷補充人員才能最終成型，于是更多的人員加入到了互聯網家裝公司當中，造成了很多互聯網家裝公司在拿到融資之后內部人員也增加了不少。然而，互聯網家裝并不是一個靠市場拓展和用戶拓展就能夠贏得市場的存在。用戶的體驗和口碑才是贏得互聯網家裝市場的王道。

資本驅動的互聯網家裝公司更多的關注點在于市場規模的大小，用戶群體的多寡，并不會關注互聯網家裝本質的改變。從這個方面來看，資本驅動下的互聯網家裝市場很難對互聯網家裝帶來實質性的影響，他們僅僅只能從營銷和運營上帶來一些改變而已。但是，這些改變對于家裝行業來講其實并不是最主要的，互聯網家裝最主要的是給用戶帶來實實在在的體驗的提升。從這個角度來看，互聯網家裝降溫也是一種必然。

用戶需求不斷出現，互聯網家裝并不能徹底滿足。其實，互聯網技術在家裝行業的應用就是借助新的技術滿足用戶新需求的過程。當互聯網技術無法通過在家裝行業的應用達到滿足用戶新需求目的的時候，互聯網家裝便開始降溫和放緩。

以互聯網家裝時代很多公司都會提及的24小時監控為例，這種做法可以減少業主奔波于裝修現場和工作單位、裝修公司的痛點，減少業主在裝修過程當中的不安心、不放心等問題。這個創新從出發點來看是好的，但是在實際的實施過程當中會遇到很多的問題。

比如，很多裝修現場的網絡條件無法滿足現場監控設備的布設、裝修工人在施工的過程當中會將監控攝像頭調整到另外一個方向、裝修現場的監控布設相對固定無法進行動態監控……這些問題的存在最終讓這個能夠給業主裝修體驗帶來提升的創新點變成了一個增加用戶新痛點的存在。因為如果這個設備無法發揮應有的作用，業主對于裝修現場的憂慮會增加，另外，為了能夠看到裝修現場的實際情況，業主又要重新前往裝修現場進行實地查看，這在無形中其實是增加了用戶的痛點。

內部流程管理缺失讓互聯網家裝效率不高。家裝其實是一個流程延伸很長的行業，想要對家裝效果產生直接的影響，必須對家裝的每一個環節都進行科學、高效的控制才行。正如前文所講的那樣，資本介入到互聯網家裝行業之后，互聯網家裝公司開始將關注的焦點聚焦在了市場和用戶的拓展上面，對于內部流程的管理缺少一個相對完整的認識，最終導致互聯網家裝效率不高。

盡管互聯網家裝公司對于各個環節的改造上面可圈可點，但是如何將設計、施工、材料、驗收等環節真正串聯起來，將這幾個方面聯動起來，實現家裝效率的提升，這方面缺少一個相對科學、順暢的流程。這也導致互聯網家裝公司在家裝整體性的效率提升上面臨諸多困境。比如，設計方案確定之后，原材料的生產、裝修工人的到位、裝修現場的統籌都需要一個過程，而且在這些過程當中還會出現很多的問題，這些問題通常是動態性出現的。如果缺少了嚴格的工程管控，互聯網家裝想要提升家裝行業效率的愿望同樣將會落空。

而流程的不確定性導致了很多互聯網家裝公司并不是形成一個相對完整且科學的管控系統，即使每一個環節都進行了很多的改變和提升，但是如果缺少了一個有力的流程管控系統，家裝行業的裝修效率依然無法得到提升。

內外部因素的雙重影響最終導致了互聯網家裝公司將會在發展過程當中面臨諸多的問題和矛盾，在這樣一種情況下，互聯網家裝注定不是一個終點。未來必須借助新的技術、新的思路才能真正實現提升家裝行業效率的目標。那么，未來的互聯網家裝應當如何發展才能解決以上的問題呢?互聯網家裝的出路又會在哪里呢?

新舊模式不斷碰撞 互聯網家裝未來的路在哪?

其實，互聯網家裝依然留給了我們非常豐富的經驗和寶貴資源，這些經驗和資源讓我們能夠在未來更好地改造家裝行業。將舊有的經驗和新的發展方式緊密結合，互聯網家裝未來的路才能走得更加扎實。綜合來看，未來，互聯網家裝的發展應當從以下幾個方面來著手。

以全流程管控為切入點的互聯網家裝。家裝行業其實是一個個性化和整體性兼具的行業，在保證業主個性化需求的前提下，通過整體的流程管控來提升家裝的效率無疑是未來互聯網家裝的一個發展方向。如果將互聯網家裝單純地看作是一個個性化很強的行業，抑或是看作是一個整體性很強的行業都不是全面的。互聯網家裝應當是一種滿足最大個性化的整裝，是一種個性與整體兼具的存在。

其實，互聯網家裝時代所做的改變主要集中在對于家裝行業的每一個環節都進行的改變上。比如，我們通過云端設計實現了設計方案過程的效率的提升，滿足了業主的不同的需求;裝修建材的選擇上能夠通過F2C的供應鏈模式實現工廠直供到裝修現場的模式，在提升建材生產廠商效率的同時，同樣讓業主的個性化需求得到了一定程度的滿足……然而，這些改變基本上都是基于每一個裝修環節進行的，這些環節之所以沒有發揮出最大的作用就是因為缺少一個全流程的管控系統。

未來，互聯網家裝想要獲得更大的發展必須借助原有的先進經驗，再進行全流程管控方面的探索才能真正提升互聯網家裝的效率。在滿足業主個性化需求的前提下，實現家裝行業的各流程的整裝。以個性化為基本元素，以整裝為管理和呈現效果，這樣才能真正給業主裝修體驗帶來真正提升。

以新技術改造互聯網技術為切入點的互聯網家裝。互聯網技術在與家裝行業融合的過程當中積累了相當豐富的成果和經驗，這些成果和經驗相對于傳統家裝來講已經有了相當大的改觀。然而，面對用戶新的需求，互聯網技術已經無法滿足和解決，但是并不能說互聯網技術在改造家裝行業上一無是處，我們應當在保留原有優勢的基礎上加入新的技術才能讓互聯網家裝走得更遠。

以裝修環節當中的施工為例，互聯網家裝時代的施工依然是以人工為主，而由于施工工人的整體素質依然很低，導致在施工過程當中存在野蠻施工、盲目施工的情況，在互聯網家裝時代通過裝修現場的24小時監控減少了這些現象的存在。但是，并沒有從根本上解決上面的這些問題。

進入到新的技術時代之后，特別是智能科技開始不斷影響我們生活的情況下，我們可以將很多環節交給智能機器人來完成，通過智能機器人進行學習，讓它們模仿裝修工人的施工來進行培養。通過對智能機器人的遠程控制和規范化的程序寫入來增加施工的科學性和規范性，從根本上解決野蠻施工、盲目施工。

除了智能機器人之外，我們還能夠將互聯網家裝時代的云端設計收集出來的數據形成數據庫，通過對數據庫的數據進行大數據的處理能夠知道業主在裝修過程當中真正的需求，通過對這些需求進行提前的預判來減少家裝行業裝修過程當中的隨意性，提升業主裝修體驗。

以用戶為圓點的裝修生態的互聯網家裝。互聯網家裝時代一個很重要的點就是所有的工作都在圍繞著裝修項目本身，而不是以用戶為圓心。比如，我們建立的云端設計系統、24小時的監控系統、F2C的工廠直供模式都是為了提升裝修效率來進行的，而真正影響到的是這個項目。其實，這個關注點有所偏離，互聯網家裝效果的真正使用者和感受者是用戶，是每一個業主。因此，回歸用戶，建立以用戶為圓點的裝修生態系統將會是未來互聯網家裝未來的發展方向。

通過不斷滿足用戶的新需求，我們能夠實現互聯網家裝不同環節的根本性的改觀，進而形成一個又一個相對規范的操作標準。將用戶或業主看作是數據收集器、體驗收集人、需求整合人，通過對用戶或業主數據的梳理，體驗的挖掘，需求的滿足來形成一套完成的互聯網家裝生態體系。

做到了以用戶為原點的裝修生態的建設，我們才能將工作的重點真正轉移到滿足用戶需求上來，互聯網家裝的步伐才能跟得上用戶的需求，最終減少互聯網家裝痛點，實現用戶體驗的提升。

互聯網家裝的緣起與發展造就了它的重點可能會發生偏離，而這是互聯網家裝必然要經歷的一個發展階段。未來，只有在保留業已形成的優勢和模式的基礎上，通過對互聯網家裝新的探索才能真正實現滿足用戶不斷提升需求的目的，只有這樣才能讓互聯網家裝的華麗的“空中樓閣”最終落地。