“無論是互聯網家裝還是傳統家裝，目前所面對的，都已經不是單純的線上或是線下問題，而要將線上線下打通形成閉環，提高家裝消費便捷性和體驗性的問題。”對于家裝行業而言，線下與線下正在走向深度融合，家裝新零售的大幕已然開啟。

行業掃描

專注線上的互聯網家裝平臺，開始走向線下

馬云提出“新零售”的概念之后，以阿里和京東為代表的電商平臺陸續和線下商場開始合作，“新零售”在各行各業逐步落地，并很快蔓延到了家裝行業。

分析人士指出，由于裝修市場的供應鏈很長，而且流程復雜多變，單純依靠線上，在解決傳統家裝舊的痛點同時，常常又會衍生出新的痛點。因此，想要將裝修的痛點全部解決，必須要走線上線下結合之路。

專注線下的裝飾公司，布局整裝轉戰線上

互聯網家裝開始布局線下，線下的傳統家裝公司則開始布局線上。對于線下傳統的家裝公司而言，布局線上的第一步，便是在“半包”家裝的基礎上增加“整裝”模塊，因為“整裝”不僅是互聯網家裝的優勢基因和拳頭產品，而且也被視為未來家裝市場的主流產品。

2017年，廣州以星藝裝飾、九藝裝飾、名匠裝飾和華潯品味裝飾為代表的老牌“半包”公司，在躊躇了一段時間之后，紛紛開始發力“整裝”。

隨著消費升級，消費習慣、消費理念、消費人群的變化，傳統的裝修服務已經不能滿足當下消費者的需求，必須要從多方面著手去提升家裝的服務與體驗。

深度分析

大數據賦能家裝新零售的兩大維度

所謂的新零售，線上+線下只是形式，想要構筑完整的新零售生態，必須要懂得如何用大數據來給整合后的渠道賦能。未來大數據至少會在以下兩大層面改變家裝行業的未來。

利用前端的需求感知，獲得更精準的用戶畫像

無論是定制家居，還是家裝公司，在與電商的激情碰撞中，感觸最深的往往不是流量的強大，而是大數據的“無所不能”。借助互聯網流量帶來的大數據，家裝公司可以獲得更為精準的用戶畫像，并以此來指導產品研發、空間設計與服務流程改造。

利用后端的信息化改造，實現家裝工業化

如果說利用前端的大數據，獲得精準的用戶畫像，是家裝新零售的現在。那么，利用后端的信息化改造實現家裝工業化(也稱內裝工業化)，或許代表的是家裝新零售的未來。借助家裝工業化，未來你也許可以像在4S店買車一樣買家裝。

按照中國建筑研究院CSP總工程師張偉民的解釋，所謂家裝工業化，就是將裝修轉化成“制造”。

不管是線下線上的渠道整合，還是大數據的多維度賦能，家裝新零售都在悄然改變這個行業。隨著年輕一代消費群體的崛起，線下與線下的家裝消費人群開始合流，人群的合流倒逼著渠道也必須合流。未來，對于家裝企業而言，單純依靠線上，或者單純依靠線下來單打獨斗，都將變得十分困難，不僅要線上線下兩條腿走路，而且要加強線上線下協同能力和踐行極致用戶思維。

來源：中華建材網