最近在朋友圈看到一位家裝創業者的一條狀態，談的是家裝行業的痛點：

家裝企業覺得客戶很難約、約來了不簽單;

客戶覺得每家裝修公司都一樣，材料一樣、套路一樣，都沒有給到讓人尖叫的體驗，看了30家公司之后選了朋友介紹的裝修工。

這條狀態很有意思，因為它反映了家裝行業現存的痛點。家裝產業一方面既是低頻高價的活，另一方面也是極度依賴服務和口碑的實體產業。在討論產業的未來發展方向之前，我們有必須復盤一下，在過去的幾年時間里，互聯網化和科技的發展給家裝行業究竟帶來了什么影響。

互聯網給這個行業解決了什么問題?又帶來了什么問題?

2014年到2016年，是互聯網家裝平臺、互聯網家裝垂直企業獲得大量融資的鼎盛時期，但那些曾經活在風口上的家裝企業、家裝創業者如今要么轉變了方向，要么就轉身消失在了人海里，堅持下來死磕這個產業的只是少數。

·互聯網并沒有讓整個行業變得更加透明

前幾天，有業內人士跟我聊到，過去的互聯網平臺并沒有實現真正的互聯網化，用戶通過這些平臺并不能認識到企業的裝修資質、公司簡介以及工長和施工隊的身份、過往裝修情況。而過去互聯網沒有解決的問題，現在靠那些平臺也無法解決。

·互聯網家裝平臺讓裝企“競價”搶單，最終裝企沒盈利、業主不滿意

拿以前很火的互聯網家裝平臺來舉例，雖然企業的口號是互聯網家裝，但實質上本身卻沒有真的做很多垂直的家裝業務，更多的業務停留在業務整合方面。它們通常采用的方式是通過將客戶流量販賣給裝企，讓裝企各自上業主家里量房并參與競標，價低者則得到用戶的訂單。

這種模式存在很大的弊病。比如，如何能保證拿到流量的裝企不在報價單上弄虛作假?如何能保證用戶裝修過程中不出現過多被有意遺漏的增項?對價格的過度敏感反而會讓家裝這件重服務的生意，失去了想象力和盈利空間，對裝企和消費者來說都沒有好處。

這種做法在垂直家裝服務企業從業者看來，同樣不可取。這種高舉互聯網家裝企業卻并沒有真正著手做家裝業務，而是靠競價獲取利潤的商業模式，實質上是降低了整個家裝行業的服務標準、降低了消費者對行業的信任度，同時也降低了整體行業的效率。

·只是部分企業跑得太超前，裝修行業的本質并沒有改變

互聯網和科技的發展讓人與人的交流變得簡單起來，似乎也給各個產業帶來了巨大的想象空間，家居品牌開始做電商業務，家裝企業積極做信息化的布局，但系統做出來后卻沒有多少個施工工人愿意長時間使用。

任何一種科學技術的迭代，都需要經歷一段較長的市場教育期，對于行業從業人員受教育水平并不統一的家裝行業來說，表現更為明顯。

前陣子，我在微信上跟創業者交流，有人談到裝修行業發展到目前還有很多糟心的事情，它的商業邏輯沒有發生根本上的改變。比如，小型裝修公司批量拿貨的采購價比工人采購單個產品的價格要高出20%-30%。

原因在于，裝修公司普遍是先給貨后給錢的邏輯，即向廠商先拿貨，后付錢，期間的賬期一般是1到6個月不等。相比之下，設計師或工長拿貨一般都是當場或當天結算，價格都比家裝公司低20%左右。

所以說，家裝行業的利潤并沒有想象中那么高，中間有不少利潤被層層參與者吞吃掉了，家裝公司做一單生意能夠得到的利潤其實比較有限。

難道家裝行業就沒有未來了嗎?并不是！

從整體來看，無論是家裝企業還是家居建材公司，都在快速擁抱產業變化，有做標準化家裝的，做整裝的，做定制的，還有做拎包入住的，業務類型遠比幾年前更加多樣化。從億歐家居了解到的市場情況來看，家裝行業入局者目前有以下幾類發展模式：

1?主材企業做整體家裝。

2?輔材企業入局家居建材行業做供應鏈整合，有望為裝企提供服務。

3?家裝企業布局線上線下新零售。

4?為房地產公司提供精裝修交付業務。

5?積極擁抱各類電器供應商、軟裝服務商以及下游經銷商，集中做供應鏈整合。

這意味著，無論是家居建材行業上游，還是下游，供應鏈領域已經出現了新的入局者。

家裝行業一直以來都存在一個明顯的弊病，那就是“跟風”。不管自己能不能做某項業務，看到很多人都下水了，自己也奔著一股勁頭一股腦沖進去。但對于這個鏈條冗長的行業而言，一家企業要想擁有良好的盈利能力，必須在產業鏈上找到自己的立足點。

對有志于在供應鏈行業發光發熱的企業來說，商業模式更是建立在環環相扣的基礎上的，哪一環弱，就得去補哪一環。做得好的話，家裝企業也能夠成為其中很重要的一環。

對于行業的未來發展，億歐家居的判斷是這個產業的進化速度將持續加快。

隨著家居建材原材料成本價格的上漲、流通成本的增加、線上流量的逐漸缺失以及電商成本的不斷提升，如果企業不能夠穩步提升自身的發展能力，在一定范圍內建立自己的不可替代性，那么未來的生存率將會下降。行業的未來終將屬于主動求變的集體以及個體，現在行動還不算晚。